سياسة استعادة الشحنة غير المستلمة
يلتزم العميل باتباع الإجراءات الموضحة أدناه في حال عدم استلام الشحنة لأي سبب كان. ونود التنويه إلى أن الشحنة في هذه الحالة لا تكون متواجدة لدى الموقع، ولا تقع ضمن مسؤوليته إلى أن يتم استعادتها رسميًا وفق الإجراءات المعتمدة من شركة الشحن.
آلية استعادة الشحنة:
إيضاح نظامي:
عند البحث برقم الشحنة الأصلي، قد تظهر حالة الشحنة بأنها معادة للمرسل في مدينة الرياض، وهذا لا يعني وصولها إلى الموقع، حيث إن موقع المتجر في تبوك. وبناءً عليه، يتغير رقم الشحنة ولا يمكن للموقع طلبها أو استلامها إلا باستخدام رقم بوليصة الاسترجاع الجديد الصادر من شركة الشحن.
وعليه، فإن أي شكوى أو مطالبة تُقدَّم ضد الموقع دون استكمال هذه الإجراءات لا يترتب عليها أي مسؤولية نظامية أو قانونية على الموقع، لوجود ما يثبت عدم حيازة الموقع للشحنة.
شروط ومسؤوليات:
تنبيه نهائي:
يؤكد الموقع أن استعادة الشحنة تتم فقط عبر التواصل الرسمي عبر واتساب واتباع الخطوات المعتمدة الموضحة أعلاه. ويُعد عدم الالتزام بهذه التعليمات إقرارًا من العميل بتحمّل كامل المسؤولية، مع إخلاء ذمة الموقع من أي التزام نظامي أو قانوني.
حرصًا على حقوق جميع الأطراف، نأمل الالتزام التام بما ورد أعلاه
